Odoo • Image and Text

     Modulul Reparații(Repair)

  •  Aplicația Odoo Repair vă permite să gestionați un proces complet de vânzare, dar și să reparați pur și simplu produsele pe care le-ați fabricat, dacă prezintă un defect.

  • Când un client vă trimite un produs pentru reparații, creați o nouă comandă de reparație.

  • Completați-l cu toate informațiile de care aveți nevoie, cum ar fi produsul, clientul, dacă trebuie facturat după sau înainte de reparație, piesele de care aveți nevoie, etc.

  • Odată ce totul este finalizat, puteți apoi să trimiteți cotația de reparație către clientul dvs.

  • Dacă este aprobată, puteți confirma reparația.

  • Vei putea apoi să începi și să închei reparația atunci când este finalizată.

Odoo • Image and Text

Cerere de ofertă

* Generarea cererii de reparații unice la trimitere și înregistrarea acesteia ca solicitare de reparație în backend.

* Clientul dvs. poate trimite cerere de reparații de pe site-ul dvs. web și, de asemenea, atașa documente.

* Clientul poate verifica starea tuturor cererilor de solicitare a reparațiilor depuse de acesta pe pagina Contului meu.

 

 Aplicare filtre - reparații

* Pot fi definite filtre pe intervale de timp bazate pe expirarea garanției spre exemplu.

* Diagnosticarea cererilor de reparații și crearea de ofertă și trimiterea către client.

* Creați un ordin de lucru / un ordin de muncă și repartizat către responsabil sau tehnician.

* Configurați echipele de reparații, servicii, tipuri de servicii.

 

Odoo • Text and Image
Odoo • Image and Text

Raportare în dependență de indicii aleși

* Gestionați-vă cererile de reparație folosind atribuirea mai multor echipe de cerere de reparare.

* Rapoarte -> Cerere de reparare în PDF, tabele de reparații și analiză de reparații         disponibile.

Comenzi de reparații - vizualizare arbore

* Tehnicianul poate comunica cu clientul folosind chat-ul și completează foaia de timp.

* Managerul Cererilor de reparații poate închide cererea și trimite factura către client (Facturarea din ofertă creată din Diagnosys).

* Clientul poate oferi feedback și evaluare a Cererii de reparații.

 

Odoo • Text and Image